打造绿色交通体系、促进生态城市建设

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 朝阳街道办事处院内朝阳执法中队(解放东街97号) ( 服务电话:0952-2025757 )
  • 办卡须知

    1.年龄在16周岁到65周岁;
    2.本地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证任一原件至指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳160元押金,40元使用费;
    3.外地居民凭二代身份证原件或军官证、学生证、台胞证任一原件至指定办卡点办理租车卡,办理租车卡时需缴纳160元押金,40元使用费;
    4.如需退卡,需到管理中心办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;
    5.市民办卡时,要填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

  • 如何借、还车

    借车:
    1.将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;
    2.听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车推出,即借车成功。

    还车:
    1、先将公共自行车推入锁止器。
    2、再将借车卡平放在刷卡区内5秒左右。
    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。

  • 借还车流程图

    借车
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    还车
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  • 使用如何收费

    每次1.5小时内免费使用,每增加一小时增加一元(不足一小时按一小时计);
    例:骑行6小时,收费5凶;骑行10小时收费9元,一天最多10元。

  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    1. 换卡:

    ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;

    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费。

    2. 遗失:

    ① 遗失后立即致电0952-2025757,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;

    ② 预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到管理中心正式挂失;

    ③ 挂失期间找回,可拨打0952-2025757,取消挂失。

    3. 补办:

    ① 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;

    ② 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上。

  • 如何办理损坏、遗失赔偿

    1.自行车遗失后,请到管理中心,按500元/辆办理赔偿手续。
    2.因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按200元/辆赔偿。

  • 如何处理无法借车的几种情况

    1、刷卡太快或刷卡时卡未放好;请慢刷卡或重新放卡。
    2、锁止器上车未停好;请将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。
    3、该卡已借出公共自行车,但未还车;请还好车后,再借车。
    4、借车时,听到语音提示“通讯故障暂停使用”;请等待3-5分钟后,换桩借车。
    5、借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮;可换桩刷卡。若还未成功借车;请拨打服务热线。
    6、卡内余额不足时;请充值后再借车。

  • 温馨提示

    1、一张借车卡,只能借一辆公共自行车。
    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
    3、借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
    4、还车时要将车稍微提起扶正后推入锁止器,再刷卡待语音提示后,将卡收回。
    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。
    6、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。
    7、骑车过程中请遵守交通法规,如有违反后果自行承担。